Este es el impacto económico de Microsoft Teams en las organizaciones

En el entorno laboral actual, las organizaciones y sus empleados deben comunicarse de manera efectiva a través de diferentes ubicaciones, zonas horarias e idiomas para impulsar sus negocios. Microsoft Teams aglutina todo lo que cualquier empresa puede necesitar -chats, reuniones, llamadas y aplicaciones de Office 365- para tomar decisiones fundamentadas y de forma más rápida desde una única plataforma inteligente. Con esta herramienta de productividad, cada perfil de empleado -desde trabajadores de primera línea hasta los altos ejecutivos- puede aportar conocimientos y asumir la responsabilidad de compartir los objetivos y resultados del negocio.

Para cuantificar los múltiples beneficios que aporta Teams a las empresas y los empleados, Forrester Consulting ha elaborado el informe “Estudio del Impacto Económico Total™ de Microsoft Teams”. Para llevar a cabo el análisis, la consultora ha entrevistado a más de 260 usuarios que ya han utilizado la herramienta en diferentes sectores, desde servicios financieros hasta educación.

Todos los clientes encuestados han citado que los siguientes objetivos empresariales motivaron la implementación de Teams:

• Aumentar la productividad de los empleados.
• Mejorar la colaboración en toda la organización.
• Impulsar la innovación.

El estudio ha revelado que al implantar Teams, las empresas pueden reducir los costes de colaboración, acelerar la toma de decisiones y mejorar la experiencia tanto del cliente como del empleado. Los participantes en el estudio valoran positivamente y de forma generalizada el servicio proporcionado por Teams y su integración con el resto de Office 365.

De la herramienta han destacado los ahorros asociados a los costes como un factor clave en su adopción, ya que, por ejemplo, para una organización de 5.000 usuarios, el estudio muestra un beneficio de 30,3 millones de dólares y un coste de 3,3 millones de dólares aproximadamente, resultando un beneficio neto general de 27,1 millones de dólares en tres años.